软件需求分析就好比是装修房子，客户把户型告诉你，你去设计每个房间放些什么，秦勇老婆王芳如何放比较合理。如果把油烟机放到卧室去，那就乱套了。
先说一下背景：客户公司是做信用评级的，之前他们采购了一套系统，但是用了一年后并没有把他们的业务真正管理起来，很多分析师都不想用那个系统写报告，因此基于让分析师用系统高效的写报告，也为了以后能有自己的数据中心，该公司决定重新招标，选择新的软件供应商来为他们做系统。
很多做这方面软件的供应商都去找该公司的领导谈合作，但最终真正让客户满意的就两家，其中一家是我们公司，另一家是一个新兴公司（他们虽说是新公司，但公司有评级这方面的人才，懂他们的业务），姑且先称作B公司。
该公司负责采购系统的负责人，不懂IT技术，只管提需求，性格上是那种很难被的人，年纪四十多岁，是公司高管。
他分别跟我们公司和B公司提同样的需求，然后让我们把原型图展示给他看，他看过后再提出修改意见。就像他给了两个厨师同样的原材料，看谁做的菜比较好吃，他就选谁。
他看到B公司一些好的想法，也会告诉我们，让我们再去想怎么设计，我猜他也同样这样把我们原型图设计的好的想法告诉B公司。
以系统的个人中心为例，个人中心是分析师、部门主管、评级总监的工作台，每个角色登录系统后进入各自的工作台。
客户给了两份周报，一份是部门主管的周报，一份是评级总监的周报，两份周报有相同之处也有不同之处，然后客户再提供了几张日常使用的Excel表格。
将提供的Excel的表格（那时候还没有提供周报）直接复制粘贴到个人中心，做成很多块“豆腐块”，有些系统的工作台也是这样。
后面的几大中心的需求都过完后，客户开始说我们的个人中心不好，然后提供了部门主管与评级总监的周报给我们。
客户认为这些表格都堆叠在一起，不好看，然后我们的原型图都是黑白灰，“很朴素”，客户希望原型图逼真一点，为了让这些表格堆在一起好看点，为了满足客户原型图高保真的要求，我们又做了处理。
客户看过后又说，每个表格一行太浪费空间了，他要是要看所有的表格还需要不停拉滚动条，太不友好了，操作也不方便。
这次才静下心来仔细去看客户提供的周报和Excel，发现有些内容诸如负面事件、新闻、研究报告这种其实属于文字类消息，用表格展示不如有文字展示更直观，还有些统计类的，不如用图表展示直观，还有一些需要操作的，只能用表格处理。
但客户看了后，还是不满意，因为对于高管来说，还不很直观，他需要看更大局面的数据，而且图表太少太单一，而且他需要一个屏幕就能看所有信息，不需要下拉滑动。
与之前的版本相比，这版原型图站在评级总监的角度去思考，他想要看什么，将他想要看的内容从原始报表中归纳总结出来，就不仅仅是堆砌上去。
需求分析师头脑得灵活，不能是客户给什么就做什么，这样做出来的东西会很“傻”，高阶的系统界面应该是会思考的系统界面，把客户想到的和不能想到的去做设计，虽然你也不知这样的设计客户是否会满意，但是至少给客户的感觉是你是一个会思考的人。
一个个人中心经过六次的修改，样子看起来越来越好，也终于得到用户的认可，有时候觉得很惭愧，自己作为需求分析师，不能一下子给出让客户满意的方案，还得让客户不断的“挑刺”才能去做好，真的很惭愧。
作为需求分析师一方面内心是想把产品做好，另一方面又需要考虑自身团队所需花费的时间和成本以及风险，很多时候客户提的需求，就想以最少的代价去满足，比如：第一版的原型图，直接做表格，最简单的做法。
这次售前的需求调研为期一个月，在和客户打交道的过程中也挺有收获，希望我们能拿下这个项目，并把这个项目做好。